近在咫尺的品质服务,联想服务让您畅享无忧

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实习编辑 9个月前 (09-21) 业界 2341 0

金秋9月接近尾声,期待的小长假即将来临,联想服务“职场福音计划”也正式亮相。来酷直营门店服务全新升级,您将享受到线下线上的优质臻心服务,为您带来贴心舒适的服务体验。此外,在国庆小长假期间,联想还准备了超多假期好礼和活动礼遇与您共度一个愉快的假期。快来一起看看都有哪些惊喜吧!

服务升级、假期礼遇,来酷门店带来超多惊喜

电脑是职场中重要的生产力工具之一,每个人都一定希望自己的电脑时刻保持最佳状态,所以高效率、短路径的服务必不可少。为此联想来酷直营门店开启“线上云店+线下网点” OMO服务新模式,打通线上线下体系,缩短传统网点的服务路径,高效地解决电脑在使用中的各种状况。


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联想来酷直营门店OMO服务模式通过“想到店-线上预约-到店关怀-业务办理-精准服务-离店满意度评价”等环节,有效完善线下门店服务制度,优化服务流程。线上预约线下办理的模式可极大程度提升服务的效率,为用户省去等待时间,服务路径的缩短也让联想服务的优质贴心服务变得更为便捷。同时,用户线上预先提交需求后,联想服务线下网点的工程师也能提前了解情况,配合查看往期记录,可为用户带来量身定制般的服务体验。

值得一提的是联想服务“职场福音计划”也在近日正式亮相,销服一体的来酷智生活直营门店服务时间延长2小时,现在每日的服务时间为10:00-20:00。此次服务时间的调整能让更多职场用户享受到全新升级联想服务,无论是加班时或者下班后,爱机遇到状况都能第一时间寻求到专业解决方案。


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除此之外,9月29日至10月6日期间,联想服务还为用户准备了“联想来酷锦绣江山游”活动,活动期间前往来酷智生活直营门店中任意一家,将有机会抽取本地热门活动景点门票,更有机会获得假期设备出行险等惊喜福利。

价格实惠、优质贴心,联想服务为爱机保驾护航

在使用电脑时各位用户一定担心如黑屏、死机等突发状况的发生,长时间的维修期会影响工作或学习进度。为此,联想服务特别推出PC任性造服务包为用户的日常使用保驾护航,而且现在价格低至3折特惠,仅需266元即可解锁任性玩机的4重保障。只换不修服务可以在用户设备发生性能故障时,省去检修流程,也不用纠结可能会出现的维修费用,只换不修,高效解决问题,只换不修服务还支持上门取件,足不出户就能轻松实现设备焕新。另一重量级服务意外保也包含在PC任性造服务包中。在办公室桌边的水杯、咖啡若是不小心碰倒到导致电脑浸液,或是电脑意外跌落导致屏幕受损,这些情况若是出现,维修费实在是令每位用户心疼。而PC任性造服务包中的意外保服务,官方免费维修服务可以让用户在使用设备时更加放心,无惧任何意外发生。除此之外PC任性造服务包还包含新机开荒等远程服务7选1、拆机清洁等到店服务2选1,各项服务全方位维护,和故障卡顿说拜拜,时刻保持爱机好状态。


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工作生活少不了电脑的陪伴,而用户的电脑则少不了Lenovo Care的陪伴。Lenovo Care集合联想众多优质服务,Lenovo Care智惠四年服务可为设备提供4年全方位守护,在Lenovo Care智惠四年服务生效期间,用户设备不仅能享受无限次数的原厂硬件免费维修或更换,还能享受随时随地的7*24小时技术支持与每年一次的外观清洁保养服务充分满足用户多样化的使用需求。


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想要升级电脑配置的用户,也不要错过近期的部件加装升级服务。原厂配件官方服务,让全新升级的硬件设备为用户设备焕发全新活力。无论是内存还是硬盘,都可以根据需求进行加装升级,让设备时刻火力全开。

模式创新、产品升级,品质服务就在身边

联想来酷直营门店OMO服务模式的开启,打通线上线下服务体系,显著提升服务的精准性、便捷性、高效性。销服一体的来酷智生活线下门店也将服务时间延长至10小时,更好满足用户的服务需求。而联想服务例如PC任性造服务包、Lenovo Care、部件加装升级服务等服务产品的出现,正不断以优惠的价格让更多用户体验到省心、贴心的服务与保障。

联想服务 专业更贴心

截至目前,联想已拥有20000+专业服务工程师以及2600+服务网点,服务网点全国行政区覆盖率达到100%,销服一体的线下门店在正在持续升级中。在全国1-6级城市的5公里范围内、所有县级以上城市30公里内用户都可以在联想服务网点体验到专业贴心的服务。

联想在完善用户服务体验、追求服务品质的同时,也正在重塑行业服务标准。依托强大的体系基础与服务能力,在线上线下联动的方式下,联想服务将持续提升用户的消费体验,让更多用户体验到更便捷、更贴心的服务!